發(fā)布產(chǎn)品時如何填寫優(yōu)質(zhì)的詳細(xì)說明？

詳細(xì)說明最好是文字+圖片的形式，即詳情中有文字描述也配上圖片?。

詳細(xì)說明承載了整個產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，包括產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、產(chǎn)品性能、材料、參數(shù)表、型號、用途，包裝、使用說明，售后服務(wù)等方面，圖文并茂，突出您產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。它是買家進(jìn)行下單交易決策的重要組成部分之一。

根據(jù)不同的行業(yè)，詳細(xì)說明可能存在不同的介紹方式及側(cè)重點。

如：除了詳細(xì)的產(chǎn)品文字說明如產(chǎn)品原料，具體參數(shù)，適合人群，包裝，運(yùn)費，服務(wù)保障等外，需要有多維度的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，讓買家更全面的了解產(chǎn)品。

如：工業(yè)品類原材料類的行業(yè)中，則更側(cè)重填寫全面的產(chǎn)品介紹，參數(shù)表格，技術(shù)文檔，售前售后服務(wù)，退換貨問題等等，建議上傳部分產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖。

如：加工類的行業(yè)，則需要說明加工的產(chǎn)品，產(chǎn)品參數(shù)表格、包裝、后期服務(wù)、運(yùn)輸及公司加工能力等等。

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?產(chǎn)品信息標(biāo)題如何填寫？

標(biāo)題是信息內(nèi)容的核心濃縮，表述清晰并且包含關(guān)鍵信息的標(biāo)題能讓用戶更容易掌握產(chǎn)品具體情況，從而引起買家更多的興趣。

一個吸引人的信息標(biāo)題，必須注意以下幾個方面：

1、標(biāo)題中只含有一個產(chǎn)品，并使用通俗的產(chǎn)品名稱；

2、標(biāo)題中修飾成分得當(dāng)，突出產(chǎn)品最具競爭力的功能特性；

3、標(biāo)題盡可能標(biāo)明產(chǎn)品優(yōu)惠政策和低價促銷信息。

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在線交易出現(xiàn)糾紛如何處理？

關(guān)于您提到的疑問，建議您可以及時與賣家進(jìn)行協(xié)商，并可以在“我的訂單”中找到并進(jìn)入“全部訂單”，找到需要申請退款的交易，點后面的"退款"鏈接，按照頁面提示操作。

若和賣家無法協(xié)商一致，對方拒絕您的退款申請，您可以在申請退款3天后，點擊頁面“退款中”按鈕，在退款詳情頁面發(fā)起投訴，要求相關(guān)工作人員協(xié)助處理。

平臺是通過什么打款的？

平臺公戶，財務(wù)按照結(jié)算周期結(jié)算到商家賬戶

新廣告法違禁詞公示

在行為規(guī)范方面，需加強(qiáng)如下詞語防范：

?(一)?嚴(yán)禁使用極限用詞

1)?嚴(yán)禁使用國家級、世界級、最高級、第一、唯一、首個、首選、頂級、國家級產(chǎn)品、填補(bǔ)國內(nèi)空白、獨家、首家、最新、最先進(jìn)、第一品牌、金牌、名牌、優(yōu)秀、頂級、獨家、全網(wǎng)銷量第一、全球首發(fā)、全國首家、全網(wǎng)首發(fā)、世界領(lǐng)先、頂級工藝、王牌、銷量冠軍、第一（NO1\Top1）、極致、永久、王牌、掌門人、領(lǐng)袖品牌、獨一無二、絕無僅有、史無前例、萬能等。

2)?嚴(yán)禁使用最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先進(jìn)、最大程度、最新技術(shù)、最先進(jìn)科學(xué)、最佳、最大、最好、最新科學(xué)、最先進(jìn)加工工藝、最時尚、最受歡迎、最先、等含義相同或近似的絕對化用語。

3)?嚴(yán)禁使用絕對值、絕對、大牌、精確、超賺、領(lǐng)導(dǎo)品牌、領(lǐng)先上市、巨星、著名、奢侈、世界、全國X大品牌之一等無法考證的詞語。

4)?嚴(yán)禁使用100%、國際品質(zhì)、高檔、正品、國家級、世界級、最高級、最佳等虛假或無法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語。

(二)?違禁時限用語

限時須有具體時限，所有團(tuán)購須標(biāo)明具體活動日期，嚴(yán)禁使用隨時結(jié)束、僅此一次、隨時漲價、馬上降價、最后一波等無法確定時限的詞語。

(三)?違禁權(quán)威性詞語

1)?嚴(yán)禁使用國家XXX領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國家XX機(jī)關(guān)推薦、國家XX機(jī)關(guān)專供、特供等借國家、政府指定、國家機(jī)關(guān)工作人員名稱進(jìn)行宣傳的用語；國家機(jī)關(guān)包括“各級黨委所設(shè)的各部門；各級人民代表大會、各級政協(xié)、檢察院和審判機(jī)關(guān)；工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)等組織；各級人民政府所設(shè)的部門包括各部、委、署、辦、局、司、廳、院、會、辦公室等”，機(jī)關(guān)工作人員包括“上述各部門工作人員如主席、書記、委員長、總理、部長、省長、特派員、署長、局長、司長、處長、科長、主任、市長、區(qū)長、縣長、鎮(zhèn)長、鄉(xiāng)長；檢察長、審判長、督察、警監(jiān)、警督、警司”等。

2)?嚴(yán)禁使用質(zhì)量免檢、無需國家質(zhì)量檢測、免抽檢等宣稱質(zhì)量無需檢測的用語。

3)?嚴(yán)禁使用人民幣圖樣。

4)?嚴(yán)禁使用老字號、中國馳名商標(biāo)、特供、專供等詞語。

(四)?嚴(yán)禁使用點擊XX詞語

嚴(yán)禁使用疑似欺騙消費者的詞語，例如“恭喜獲獎”“全民免單”“點擊有驚喜”“點擊獲取”“點擊試穿”“領(lǐng)取獎品”“非轉(zhuǎn)基因更安全”等文案元素。

(五)?嚴(yán)禁使用刺激消費詞語

嚴(yán)禁使用激發(fā)消費者搶購心理詞語，如“秒殺”“搶爆”“再不搶就沒了”“不會再便宜了”“錯過就沒機(jī)會了”“萬人瘋搶”“搶瘋了”等詞語。

(六)?淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力、丑惡用語

算命、算卦、神仙、保佑、玉皇大帝、王母、鬼怪、精靈、如來、佛祖、財神、灶神、門神、大仙、魔鬼、地獄、報應(yīng)等信神弄鬼的內(nèi)容；性生活、性交、生殖器等淫亂或猥褻的文字或畫面，有礙善良風(fēng)俗、有傷風(fēng)化的內(nèi)容”；“殺戮，戕、砍、剁、砸、燒等宣揚(yáng)武力、兇殺、惡性事件、使人感到生命財產(chǎn)受到威脅的內(nèi)容”；帶來好運(yùn)氣，增強(qiáng)第六感、化解小人、增加事業(yè)運(yùn)、招財進(jìn)寶、健康富貴、提升運(yùn)氣、有助事業(yè)、護(hù)身、平衡正負(fù)能量、消除精神壓力、調(diào)和氣壓、逢兇化吉、時來運(yùn)轉(zhuǎn)、萬事亨通、旺人、旺財、助吉避兇、轉(zhuǎn)富招福等。

(七)?民族、種族、宗教、性別歧視用語

回回、韃子、高麗棒子、老毛子、黑鬼、血統(tǒng)、雜種、東亞病夫、蠻夷、大男人、小女人、男尊女卑、重男輕女、洋鬼子、小日本、大漢族主義等。

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凡在商城域名下，發(fā)布的任何信息，一旦有違反新廣告法行為，工商行政管理局將會按20萬一詞進(jìn)行處罰。

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(一)???發(fā)布虛假廣告的，由工商行政管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣?告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請。

(二)???廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、代理、發(fā)布的，由工商行政管理部門沒收廣告費用，并處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，并可以由有關(guān)部門暫停廣告發(fā)布業(yè)務(wù)、吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件。

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